1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, зберігання, використання, обробки та захисту персональних даних, що здійснюється під час використання програмного забезпечення «Vybir CRM», розміщеного за адресою: http://vybir.me/ (далі — «Програма», «Сервіс»).
1.2. Vybir CRM, місцезнаходження: Україна, м. Львів, вул. Володимира Великого, 10в (далі — «Компанія»), є:
володільцем персональних даних бізнес-користувачів;
розпорядником (обробником) персональних даних клієнтів бізнес-користувачів.
1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та загальноприйнятих міжнародних стандартів захисту даних.
1.4. Використовуючи Програму, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних.
2. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЩО ОБРОБЛЯЮТЬСЯ
2.1. Дані бізнес-користувачів:
прізвище, ім’я, по батькові;
електронна адреса;
номер телефону;
реквізити бізнесу;
платіжні дані (через платіжного провайдера).
2.2. Дані клієнтів Користувачів:
ім’я;
номер телефону;
електронна адреса;
історія записів;
інша інформація, що вводиться Користувачем.
2.3. Технічні дані:
IP-адреса;
дані браузера та пристрою;
журнали авторизації;
файли cookies;
журнали подій (лог-файли).
3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Обробка здійснюється з метою:
забезпечення функціонування Програми;
виконання умов Угоди користувача;
надання технічної підтримки;
забезпечення інформаційної безпеки;
ведення обліку записів;
виконання вимог законодавства України.
4. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДІТЕЙ
4.1. Програма не призначена для осіб, які не досягли 18-річного віку.
4.2. Компанія не здійснює цілеспрямований збір персональних даних осіб віком до 18 років.
4.3. У разі отримання інформації про те, що персональні дані особи віком до 18 років були надані без згоди законного представника, такі дані підлягають негайному видаленню.
4.4. Законні представники можуть звернутися із запитом на видалення даних дитини шляхом направлення письмового звернення на електронну адресу: support@vybir.me.
5. ФАЙЛИ COOKIES
5.1. Програма використовує файли cookies для:
забезпечення авторизації;
збереження налаштувань користувача;
аналітики використання;
підвищення безпеки.
5.2. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача.
5.3. Користувач має право відключити cookies через налаштування свого браузера, однак це може обмежити функціональність Програми.
5.4. Використання cookies відповідає міжнародним стандартам та вимогам сучасних браузерів.
6. ПЕРЕДАЧА ТА ТРАНСКОРДОННА ОБРОБКА ДАНИХ
6.1. З метою забезпечення функціонування Програми персональні дані можуть передаватися третім особам, зокрема:
хостинг-провайдерам;
постачальникам хмарної інфраструктури;
платіжним провайдерам;
сервісам інтеграції (Google Calendar тощо).
6.2. У разі розміщення серверної інфраструктури за межами України (зокрема в країнах Європейського Союзу), така передача вважається транскордонною.
6.3. Транскордонна передача здійснюється відповідно до статті 29 Закону України «Про захист персональних даних» та за умови забезпечення належного рівня захисту персональних даних.
6.4. Використовуючи Програму, Користувач погоджується з можливою транскордонною передачею даних у межах, необхідних для функціонування Сервісу.
7. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
7.1. Персональні дані зберігаються протягом строку користування Програмою.
7.2. Після припинення використання Програми дані можуть зберігатися протягом строку, необхідного для виконання вимог законодавства або захисту прав Компанії.
8. ПОРЯДОК ВІДКЛИКАННЯ ЗГОДИ ТА ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ
8.1. Суб’єкт персональних даних має право відкликати згоду на обробку своїх персональних даних.
8.2. Для відкликання згоди або подання запиту щодо видалення даних необхідно направити письмове звернення на електронну адресу: support@vybir.me.
8.3. Запит має містити:
ПІБ заявника;
контактну електронну адресу;
опис вимоги (видалення, виправлення, обмеження обробки).
8.4. Компанія розглядає запит протягом 30 календарних днів з моменту його отримання.
8.5. У разі відкликання згоди доступ до окремих функцій Програми може бути обмежений або припинений.
9. ПРАВА СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Суб’єкти персональних даних мають право:
знати про джерела збирання своїх даних;
отримувати інформацію про місцезнаходження своїх персональних даних;
вимагати виправлення або знищення персональних даних;
відкликати згоду;
звертатися до суду або Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
10. ЗАХОДИ БЕЗПЕКИ
10.1. Компанія застосовує організаційні та технічні заходи захисту, зокрема:
використання HTTPS;
шифрування даних;
обмеження доступу за ролями;
журналювання дій користувачів;
резервне копіювання.
10.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи.
11. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ
11.1. Компанія має право вносити зміни до цієї Політики.
11.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.
12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Vybir CRM
Україна, м. Львів, вул. Володимира Великого, 10в
Email для запитів щодо персональних даних:
support@vybir.me
Юридичний документ
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
програмного забезпечення «Vybir CRM»
Останнє оновлення: 23.02.2026